Как написать обращение в МТС
14.07.2025 в 0:17
Школьные сумки с доставкой
Официальное обращение позволяет решить сложные вопросы и получить письменный ответ от компании. Рассмотрим правильный порядок оформления жалобы или запроса.
Способы подачи обращения
1. Через онлайн-форму
- Перейдите на официальный сайт МТС в раздел "Поддержка"
- Выберите "Написать обращение"
- Заполните обязательные поля:
- Номер телефона
- Тема запроса
- Подробное описание ситуации
- Прикрепите при необходимости документы
- Отправьте форму и сохраните номер заявки
2. По электронной почте
- Адрес для физических лиц: client@mts.ru
- Адрес для юридических лиц: biz.client@mts.ru
- Тема письма должна содержать "Обращение абонента"
- В тексте укажите номер договора и контактные данные
Реквизиты для письменного обращения
| Получатель | Адрес |
| Для почтовых отправлений | 127006, Москва, ул. Марксистская, 4 |
| Для курьерской доставки | 109147, Москва, ул. Марксистская, 4 |
3. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Написать в службу заботы"
- Заполните форму обращения
- Отправьте сообщение
Рекомендации по оформлению
- Указывайте точные даты и суммы спорных операций
- Прикладывайте скриншоты и копии чеков
- Сохраняйте лаконичный деловой стиль изложения
- Фиксируйте регистрационный номер обращения
Срок рассмотрения обращений составляет до 30 календарных дней для письменных запросов и до 5 рабочих дней для электронных обращений.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Если у вас возникли проблемы с заказом, оплатой или работой сайта Wildberries, вы можете обратиться в службу п…
Мегафон остается одним из крупнейших мобильных операторов России. Рассмотрим актуальные данные о количестве по…
Тинькофф Банк предлагает удобный способ получения кредита на свою карту. Это быстрый и простой процесс, которы…
Расширение словарного запаса - важный навык для эффективной коммуникации и интеллектуального развития. Рассмот…
Пополнение счета другого абонента можно осуществить различными способами. Рассмотрим наиболее удобные и распро…
При обращении в службу поддержки Мегафон многие абоненты сталкиваются с автоматическим ответчиком. В этой стат…
Связь с оператором МТС может потребоваться для решения различных вопросов, связанных с услугами связи. В этой …
Голосовая почта МТС может быть полезна, но не все абоненты ею пользуются. Рассмотрим несколько способов отключ…
Амни (бонусные баллы) в магазинах Пятерочка - это часть программы лояльности, позволяющая покупателям получать…
Новинки