Как написать обращение в МТС
14.07.2025 в 0:17
Бьюти-кейсы с доставкой
Официальное обращение позволяет решить сложные вопросы и получить письменный ответ от компании. Рассмотрим правильный порядок оформления жалобы или запроса.
Способы подачи обращения
1. Через онлайн-форму
- Перейдите на официальный сайт МТС в раздел "Поддержка"
- Выберите "Написать обращение"
- Заполните обязательные поля:
- Номер телефона
- Тема запроса
- Подробное описание ситуации
- Прикрепите при необходимости документы
- Отправьте форму и сохраните номер заявки
2. По электронной почте
- Адрес для физических лиц: client@mts.ru
- Адрес для юридических лиц: biz.client@mts.ru
- Тема письма должна содержать "Обращение абонента"
- В тексте укажите номер договора и контактные данные
Реквизиты для письменного обращения
| Получатель | Адрес |
| Для почтовых отправлений | 127006, Москва, ул. Марксистская, 4 |
| Для курьерской доставки | 109147, Москва, ул. Марксистская, 4 |
3. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Написать в службу заботы"
- Заполните форму обращения
- Отправьте сообщение
Рекомендации по оформлению
- Указывайте точные даты и суммы спорных операций
- Прикладывайте скриншоты и копии чеков
- Сохраняйте лаконичный деловой стиль изложения
- Фиксируйте регистрационный номер обращения
Срок рассмотрения обращений составляет до 30 календарных дней для письменных запросов и до 5 рабочих дней для электронных обращений.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Регистрация чеков в Пятерочке позволяет участвовать в акциях и получать бонусные баллы. Рассмотрим официальные…
Массовые перебои в работе сети Мегафон могут быть вызваны различными причинами. Рассмотрим актуальные на 2025 …
Портал Госуслуг предоставляет возможность подать официальную жалобу на действия государственных органов или ка…
Система банов и ограничений в Discord предназначена для поддержания порядка на серверах и защиты пользователей…
Подача заявки на обучение требует внимательного подхода к сбору документов и соблюдению установленных процедур…
МТС как оператор связи редко предлагает услуги рассрочки для своих клиентов. Рассмотрим основные причины таког…
Мегафон предоставляет несколько удобных способов оплаты различных товаров и услуг с использованием мобильного …
Беременным женщинам в России положены следующие основные виды выплат:
Программа кэшбэка МТС позволяет возвращать часть потраченных средств за покупки и услуги. Рассмотрим правила н…
Новинки