Что делать, если пытаются взломать Сбербанк

29.06.2025 в 1:07

Если вы подозреваете, что злоумышленники пытаются получить доступ к вашему аккаунту в Сбербанке или банковской карте, необходимо действовать быстро и грамотно. Вот пошаговая инструкция по защите ваших средств.

1. Признаки попытки взлома

Обратите внимание на эти тревожные сигналы:

• Неожиданные SMS с кодами подтверждения, которые вы не запрашивали
• Письма или звонки с просьбой сообщить персональные данные или коды из SMS
• Подозрительные операции в истории платежей, которых вы не совершали
• Невозможность войти в аккаунт из-за измененного пароля
• Уведомления о входе в аккаунт с незнакомых устройств

2. Немедленные действия при попытке взлома

1. Немедленно позвоните в Сбербанк по номеру 900 (с мобильного) или +7 (495) 500-55-50
2. Заблокируйте карту через мобильное приложение СберБанк Онлайн
3. Измените пароль от СберБанк Онлайн и привязанной почты
4. Включите двухфакторную аутентификацию, если она не была активирована
5. Проверьте историю операций на предмет подозрительных платежей

3. Как защитить свои данные

4. Действия после инцидента

• Подайте заявление в банк о несанкционированных операциях (если такие были)
• Запросите перевыпуск карты с новым номером
• Проверьте другие свои финансовые аккаунты на предмет подозрительной активности
• Сообщите о мошенничестве в правоохранительные органы

5. Профилактические меры безопасности

Чтобы предотвратить будущие попытки взлома:

• Используйте сложные уникальные пароли для банковских сервисов
• Никогда не сохраняйте пароли и PIN-коды в телефоне или на компьютере
• Регулярно обновляйте мобильное приложение Сбербанка
• Не входите в интернет-банк с общественных компьютеров и Wi-Fi сетей
• Включите уведомления о всех операциях по карте

Помните: Сбербанк никогда не запрашивает у клиентов полные реквизиты карт, PIN-коды и коды из SMS по телефону или электронной почте. В случае любых подозрений немедленно обращайтесь в службу поддержки банка.