Для мальчиков с доставкой

Как переоформить заказ на Ozon

Дата публикации

28.06.2025 в 22:36

Иногда после оформления заказа на маркетплейсе Ozon возникает необходимость внести изменения. Рассмотрим, как можно переоформить заказ в разных ситуациях.

1. Изменение заказа до оплаты

Если заказ еще не оплачен, его можно легко изменить:

  1. Откройте "Мои заказы" в личном кабинете
  2. Найдите нужный заказ в статусе "Ожидает оплаты"
  3. Нажмите "Отменить заказ"
  4. Создайте новый заказ с нужными параметрами

Важные нюансы:

  • Отмена доступна в течение 30 минут после оформления
  • Некоторые товары могут закончиться за это время
  • Цены могут измениться при повторном оформлении

2. Изменение адреса доставки

Для изменения адреса после оплаты:

Статус заказаВозможность изменения
Ожидает сборкиМожно изменить через поддержку
Передан в доставкуТолько через службу доставки

3. Добавление или удаление товаров

Чтобы изменить состав заказа:

  1. Отмените текущий заказ (если возможно)
  2. Оформите новый заказ с нужным набором товаров
  3. Для частичного возврата дождитесь получения и оформите возврат

4. Изменение способа оплаты

Порядок действий:

  • Для неоплаченных заказов - отмена и новый заказ
  • Для оплаченных - только возврат и повторное оформление
  • При получении можно изменить способ оплаты на наложенный платеж

Ограничения:

  • Нельзя изменить способ оплаты для частично оплаченных заказов
  • Бонусные баллы нужно использовать заново

5. Через службу поддержки

Если самостоятельное изменение невозможно:

  1. Найдите заказ в личном кабинете
  2. Нажмите "Связаться с поддержкой"
  3. Опишите необходимые изменения
  4. Дождитесь ответа оператора

Важная информация

При переоформлении заказа учитывайте:

Акции и скидкиМогут не сохраниться при новом оформлении
Сроки доставкиМогут увеличиться при изменении заказа
Доступность товараМожет измениться при переоформлении

Заключение

Переоформление заказа на Ozon возможно через отмену и создание нового заказа либо через обращение в поддержку. Чем раньше вы внесете изменения, тем выше вероятность их успешного выполнения без дополнительных сложностей.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Возврат подарочной карты магазина Зя возможен при соблюдении определенных условий. Рассмотрим правовые основан…

Отказ от услуг МегаФона через Личный кабинет позволяет расторгнуть договор без посещения офиса. Рассмотрим пош…

Смена языка системы или приложений с русского на английский может потребоваться для работы или обучения. Рассм…

Открытие банковского счета для общества с ограниченной ответственностью (ООО) является обязательным этапом пос…

Пополнение Яндекс.Пэй через Сбербанк Онлайн позволяет быстро перевести деньги с банковской карты на электронны…

Размещение объявления о сдаче или продаже квартиры на Авито требует внимательного подхода. Рассмотрим пошаговы…

Активация SIM-карты Билайн - простой процесс, который можно выполнить самостоятельно. Рассмотрим пошаговую инс…

МТС предоставляет официальные сервисы для определения местоположения абонентов с их согласия:

Проверка заграничного паспорта – важный этап перед поездкой за границу. Это позволяет убедиться в его действит…


Новинки