Как позвонить в ВТБ для блокировки карты

29.06.2025 в 0:46

Экстренная блокировка карты ВТБ по телефону необходима при утере, краже или подозрительных операциях. Банк предоставляет круглосуточные каналы связи для оперативного реагирования.

Телефоны для блокировки карты ВТБ

• 8 800 100-24-24 - бесплатный номер для России
• +7 495 739-77-77 - для звонков из-за границы
• 900 - короткий номер для мобильных телефонов
• *240 - USSD-запрос для мгновенной блокировки

Процедура блокировки по телефону

1. Наберите номер службы поддержки ВТБ
2. Выберите соответствующий пункт меню (обычно 1 или 2)
3. Подтвердите личность (назовите кодовое слово или паспортные данные)
4. Сообщите о необходимости блокировки карты
5. Назовите номер карты или последние 4 цифры
6. Уточните причину блокировки
7. Получите подтверждение о блокировке

Информация для подтверждения личности

Что делать после блокировки

• Проверить историю операций в приложении
• Оформить заявление о перевыпуске карты
• Поменять пароли в интернет-банке
• Отключить привязанные платежные сервисы

Альтернативные способы блокировки

• Через мобильное приложение ВТБ Онлайн
• В интернет-банке на сайте ВТБ
• В любом отделении ВТБ с паспортом
• Через банкомат ВТБ (функция экстренной блокировки)

Важная информация

Блокировка по телефону действует мгновенно. ВТБ рекомендует сразу после экстренной блокировки посетить отделение для письменного подтверждения. При утере телефона с привязанным мобильным банком необходимо дополнительно заблокировать СИМ-карту у оператора связи.