Как отключить МТС Премиум и вернуть деньги

11.07.2025 в 4:03

Услуга МТС Премиум предоставляет доступ к различному контенту, но иногда пользователи хотят ее отключить, особенно при случайном подключении или несанкционированном списании средств. Рассмотрим способы отключения подписки и возврата денег.

Способы отключения МТС Премиум

1. Через USSD-команду

1. Наберите на телефоне *111*155#
2. Нажмите кнопку вызова
3. Следуйте инструкциям в меню

2. Через личный кабинет

• Зайдите на сайт mts.ru
• Авторизуйтесь в личном кабинете
• Перейдите в раздел "Услуги"
• Найдите МТС Премиум в списке подключенных услуг
• Нажмите "Отключить"

3. Через мобильное приложение

1. Откройте приложение "Мой МТС"
2. Перейдите в раздел "Услуги"
3. Найдите МТС Премиум
4. Выберите "Отключить услугу"

4. Через звонок в поддержку

Наберите 0890 (бесплатно с номера МТС) и попросите оператора отключить МТС Премиум.

Как вернуть деньги за МТС Премиум

Условия возврата средств

Процедура возврата денег

1. Отключите услугу одним из указанных выше способов
2. Позвоните в поддержку МТС по номеру 0890
3. Сообщите о желании вернуть деньги
4. При необходимости предоставьте подтверждение случайного подключения
5. Дождитесь зачисления средств (до 10 рабочих дней)

Если в возврате отказали

В случае отказа можно:

• Написать письменную претензию в офис МТС
• Обратиться в Роспотребнадзор
• Подать жалобу через Центральный Банк РФ (для финансовых услуг)

Как избежать случайного подключения

• Не переходите по подозрительным ссылкам в SMS
• Не вводите номер телефона на сомнительных сайтах
• Активируйте услугу "Запрет платных подписок" через *111*936#
• Регулярно проверяйте подключенные услуги в личном кабинете

Заключение

Отключить МТС Премиум можно несколькими способами, самый быстрый - USSD-команда *111*155#. Для возврата денег необходимо обратиться в поддержку в течение 7 дней после подключения. Чтобы избежать случайных списаний, используйте защиту от платных подписок и будьте осторожны при вводе номера телефона в интернете.