Почему в Госуслугах не отображается паспорт РФ

28.06.2025 в 23:04

Отсутствие данных паспорта РФ в личном кабинете Госуслуг - распространенная проблема, которая может быть вызвана несколькими причинами. Рассмотрим основные ситуации и способы их решения.

Основные причины отсутствия паспортных данных

• Не подтверждена учетная запись - требуется верификация личности в центре обслуживания
• Несовпадение данных - различия в ФИО или других параметрах между паспортом и учетной записью
• Техническая задержка - обработка данных может занимать до 10 рабочих дней
• Ошибка при вводе - некорректно указанные серия или номер документа

Как проверить статус паспортных данных

Пошаговая инструкция по добавлению паспорта

1. Убедиться, что учетная запись имеет статус "Подтвержденная"
2. Перейти в раздел "Документы" и выбрать "Добавить документ"
3. Ввести данные паспорта точно как в документе (серия, номер, дата выдачи)
4. Загрузить четкую фотографию разворота с основными данными
5. Дождаться завершения проверки (до 10 рабочих дней)

Важные нюансы

• Паспорта, выданные менее 10 дней назад, могут еще не отображаться в системе
• При смене ФИО сначала нужно обновить данные в МВД
• Иностранные паспорта добавляются через отдельную процедуру
• Техническая поддержка рассматривает обращения в течение 5 рабочих дней

Если после выполнения всех действий паспорт по-прежнему не отображается, рекомендуется лично обратиться в МФЦ или отделение МВД с оригиналом документа для выяснения причин.