Как вернуть ошибочный платеж в МТС

29.06.2025 в 1:10

Если вы случайно перевели деньги не на тот номер или ошиблись в сумме платежа, средства можно вернуть. Рассмотрим процедуру возврата ошибочного перевода в МТС.

Условия для возврата платежа

• Платеж должен быть совершен не более 14 дней назад
• Получатель не должен использовать ошибочно зачисленные средства
• Необходимо подтверждение платежа (чек, скриншот операции)
• Возврат возможен только при переводе между номерами МТС

Способы подачи заявления на возврат

1. Через личный кабинет на сайте МТС
2. В мобильном приложении "Мой МТС"
3. По телефону горячей линии 0890
4. При личном визите в офис МТС

Документы для возврата средств

Процедура возврата средств

1. Подготовьте информацию о платеже (дата, сумма, номер получателя)
2. Подайте заявление одним из доступных способов
3. Дождитесь проверки операции (до 10 рабочих дней)
4. Получите уведомление о результатах рассмотрения
5. При положительном решении деньги вернутся на счет в течение 3 дней

Важная информация

• Возврат возможен только при согласии получателя или неактивности номера
• Комиссия за перевод не возвращается
• При отказе можно обратиться с жалобой в Роскомнадзор
• Для платежей через банки обращайтесь непосредственно в банк

Как избежать ошибочных платежей

• Внимательно проверяйте номер получателя перед отправкой
• Сохраняйте чеки и подтверждения операций
• Используйте шаблоны платежей для часто пополняемых номеров
• Активируйте подтверждение платежа SMS-кодом