Носки с доставкой

Как вернуть деньги за доставку

Дата публикации

29.06.2025 в 0:06

В некоторых случаях покупатель имеет право вернуть средства, потраченные на доставку товара. В этой статье рассмотрим, когда возможен возврат денег за доставку и как правильно оформить эту процедуру.

Основания для возврата денег за доставку

  • Товар не был доставлен в установленный срок
  • Доставка осуществлена с нарушением условий договора
  • Товар оказался бракованным или не соответствует описанию
  • Покупатель отказался от товара при получении по законным причинам
  • Продавец ошибся при расчете стоимости доставки

Пошаговая инструкция по возврату

  1. Подготовьте документы - чек, договор купли-продажи, квитанцию об оплате доставки
  2. Напишите претензию с требованием вернуть деньги за доставку
  3. Обратитесь к продавцу лично, через сайт или по телефону горячей линии
  4. Дождитесь ответа в установленные законом сроки (обычно 10 дней)
  5. Получите возврат тем же способом, которым была произведена оплата

Сроки возврата средств за доставку

СитуацияСрок возврата
Отказ от товара при полученииВ момент возврата товара или в течение 10 дней
Возврат некачественного товараВ течение 10 дней с момента предъявления претензии
Ошибка в стоимости доставкиВ течение 3-5 рабочих дней после проверки

Особенности возврата в разных случаях

  • При дистанционной покупке (интернет-магазины) - доставку возвращают вместе со стоимостью товара
  • При возврате в обычном магазине - стоимость доставки не всегда подлежит возврату
  • При отказе от крупногабаритного товара - продавец может удержать часть стоимости доставки

Помните, что по закону "О защите прав потребителей" в случае возврата товара ненадлежащего качества покупатель имеет право на полный возврат средств, включая расходы на доставку. При отказе от качественного товара стоимость доставки возвращается не всегда - это зависит от условий договора.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Для работы мобильного интернета на SIM-карте Тинькофф необходимо правильно настроить параметры сети. Рассмотри…

Многие выпускники и их родители ожидают увидеть результаты Единого Государственного Экзамена на портале Госусл…

Расчетный счет в Сбербанке необходим для ведения бизнеса, получения платежей или совершения финансовых операци…

Оказание платных услуг представляет собой профессиональную деятельность, направленную на выполнение определенн…

Проверка и сохранение информации о штрафах ГИБДД на мобильное устройство позволяет оперативно отслеживать и оп…

Блокировка профиля на Авито может произойти по различным причинам. Рассмотрим пошаговую инструкцию по самостоя…

Мобильное приложение М.Видео позволяет удобно совершать покупки, отслеживать акции и управлять бонусной картой…

Режим самозанятости предлагает упрощенную систему налогообложения для индивидуальных предпринимателей. Рассмот…

Каркасное строительство - один из самых доступных способов возведения частного дома. Рассмотрим полный цикл ра…


Новинки