Как удалить купленные товары из истории заказов на Ozon

28.06.2025 в 22:49

После совершения покупок на маркетплейсе Ozon все заказы сохраняются в истории. Если вы хотите удалить информацию о купленных товарах, следуйте этой инструкции.

1. Можно ли полностью удалить заказы из истории

Ozon не предоставляет возможности полного удаления информации о совершенных покупках из истории заказов. Это связано с:

• Финансовой отчетностью
• Возможностью возврата товаров
• Техническими особенностями системы

2. Как скрыть историю покупок

2.1. В веб-версии (через браузер)

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Ozon
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ
4. Используйте фильтры для скрытия старых заказов

2.2. В мобильном приложении

• Откройте приложение Ozon
• Перейдите в профиль → "Мои заказы"
• Используйте сортировку по дате
• Старые заказы будут автоматически скрываться под более новыми

3. Альтернативные решения

4. Что делать с конфиденциальными покупками

Для товаров личного характера:

• Используйте опцию "Это подарок" при оформлении
• Выбирайте нейтральную упаковку
• Удаляйте письма с подтверждением заказа

4.1. Настройки конфиденциальности

1. В профиле перейдите в "Настройки"
2. Выберите "Конфиденциальность"
3. Ограничьте доступ к истории заказов

5. Важная информация

Обратите внимание:

• Данные о покупках хранятся у Ozon 5 лет
• Для юридических лиц срок хранения - 10 лет
• Удалить отдельные позиции из заказа невозможно
• Полная очистка истории нарушает пользовательское соглашение

Если вам принципиально важно сохранять конфиденциальность покупок, рекомендуется оформлять их как подарки или использовать разные аккаунты для разных категорий товаров.