Как списываются баллы в Zenden

28.06.2025 в 22:29

Программа лояльности Zenden позволяет клиентам накапливать и использовать бонусные баллы при покупках. В этой статье мы подробно рассмотрим процесс списания баллов.

1. Основные правила списания баллов

• 1 балл = 1 рубль
• Минимальная сумма списания - 100 баллов
• Максимально можно списать до 30% от суммы покупки
• Баллы действительны в течение 1 года

2. Способы списания баллов

3. Пошаговая инструкция для онлайн-покупок

1. Добавьте товары в корзину
2. Перейдите к оформлению заказа
3. В разделе оплаты выберите "Списать баллы"
4. Укажите количество баллов для списания
5. Подтвердите заказ

4. Особенности списания в магазинах

• Предъявите карту лояльности или номер телефона
• Сообщите кассиру о желании использовать баллы
• Уточните количество баллов для списания
• Кассир применит бонусы к покупке

5. Важные ограничения

5.1. На что нельзя потратить баллы

Баллы не принимаются для оплаты доставки и некоторых акционных товаров.

5.2. Сроки списания

Баллы списываются по принципу "первые начисленные - первые списанные".

5.3. Возврат товаров

При возврате списанные баллы возвращаются на карту в течение 3-5 дней.

6. Часто задаваемые вопросы

Можно ли объединять баллы с другими скидками?

Да, баллы можно использовать вместе с акционными предложениями.

Как проверить остаток баллов?

В личном кабинете на сайте, в мобильном приложении или у кассира в магазине.

Что делать, если баллы не списались?

Обратитесь в службу поддержки по телефону 8 800 222-06-32.