Как совершать покупки на маркетплейсе Ozon

28.06.2025 в 22:49

Ozon предлагает удобный процесс оформления заказов с различными вариантами доставки и оплаты. Рассмотрим пошаговый алгоритм совершения покупок на платформе.

Регистрация и вход

Поиск товаров

1. Основные методы поиска

1. Использование поисковой строки
2. Навигация по категориям
3. Применение фильтров (цена, бренд, рейтинг)
4. Просмотр акционных предложений

2. Оценка товара перед покупкой

• Изучение карточки товара
• Проверка отзывов покупателей
• Сравнение предложений разных продавцов
• Анализ рейтинга продавца

Оформление заказа

Способы доставки

1. Варианты получения

• Курьерская доставка
• Самовывоз из пункта выдачи
• Постаматы Ozon
• Экспресс-доставка (в течение 2 часов)

2. Сроки доставки

1. Стандартная: 1-5 дней
2. Экспресс: от 2 часов до 1 дня
3. Для Premium-пользователей: бесплатная ускоренная

Методы оплаты

Отслеживание и получение

1. Контроль статуса заказа

• В личном кабинете на сайте
• Через мобильное приложение
• По смс-уведомлениям
• По номеру заказа в службе поддержки

2. Проверка при получении

1. Осмотр целостности упаковки
2. Сверка комплектации
3. Проверка работоспособности техники
4. Получение чека

Возврат и гарантия

Ozon предоставляет удобные инструменты для оформления возврата через личный кабинет с возможностью выбора причины.