Как подать жалобу на управляющую компанию

28.06.2025 в 23:03

При ненадлежащем выполнении обязанностей управляющей компанией (УК) жильцы имеют право подать официальную жалобу. Рассмотрим порядок действий и инстанции для обращения.

1. Основания для подачи жалобы

2. Куда можно подать жалобу

1. Саму управляющую компанию (письменное заявление)
2. Жилищную инспекцию региона
3. Роспотребнадзор
4. Прокуратуру
5. Суд

3. Как правильно составить жалобу

• Укажите полное наименование УК и адрес дома
• Опишите суть проблемы с указанием дат и фактов
• Приложите доказательства (фото, видео, чеки, акты)
• Укажите требования (устранение нарушений, перерасчет)
• Перечислите прилагаемые документы
• Поставьте дату и подпись с расшифровкой

4. Образец структуры жалобы

5. Способы подачи жалобы

1. Лично - в приемные часы с регистрацией входящего
2. Почтой - заказным письмом с уведомлением
3. Через интернет - на портале Госуслуг или сайт инспекции
4. Коллективно - подписанная несколькими жильцами

6. Сроки рассмотрения жалобы

• УК - 10 рабочих дней на письменный ответ
• Жилищная инспекция - до 30 дней
• Роспотребнадзор - 30 дней (в исключительных случаях до 50)
• Прокуратура - 30 дней

При подаче жалобы важно сохранять копии всех документов и фиксировать факт обращения. Если ответ не получен или не устраивает, можно обращаться в вышестоящие инстанции.