Капри и бриджи с доставкой

Как отменить перевод в Ozon

Дата публикации

28.06.2025 в 22:30

Ozon предоставляет возможность перевода денег между пользователями, но иногда может потребоваться отмена такой операции. Рассмотрим, в каких случаях можно отменить перевод и как это сделать.

1. Когда можно отменить перевод

  • Перевод еще не получен получателем
  • С момента отправки прошло менее 24 часов
  • Получатель не активировал свой кошелек Ozon
  • Перевод находится в статусе "Ожидает получения"

2. Пошаговая инструкция по отмене перевода

Шаг 1: Откройте историю переводов

В приложении Ozon перейдите в раздел "Баланс" → "История операций".

Шаг 2: Найдите нужный перевод

Выберите операцию перевода, которую хотите отменить.

Шаг 3: Проверьте статус перевода

Если статус "Ожидает получения", доступна опция отмены.

Шаг 4: Нажмите "Отменить перевод"

Подтвердите отмену операции.

Шаг 5: Дождитесь возврата средств

Деньги вернутся на ваш баланс в течение 1-3 рабочих дней.

3. Когда отмена невозможна

СитуацияПричина
Получатель активировал переводСредства уже зачислены на его счет
Прошло более 24 часовПеревод автоматически завершается
Перевод через банковскую картуБанковские операции не отменяются

4. Что делать, если отмена недоступна

  1. Свяжитесь с получателем и попросите вернуть средства
  2. Обратитесь в поддержку Ozon для решения спорной ситуации
  3. Если перевод ошибочный, подайте заявку на возврат через поддержку

5. Как избежать ошибочных переводов

  • Тщательно проверяйте номер телефона получателя
  • Перед отправкой уточните данные у получателя
  • Сначала отправляйте небольшую сумму для проверки
  • Используйте защиту от ошибок (подтверждение по SMS)

6. Контакты поддержки для отмены перевода

Если кнопка отмены недоступна, обратитесь:

  • В чате приложения Ozon
  • По телефону: 8 (800) 234-65-80
  • Напишите на почту: payments-support@ozon.ru

При обращении в поддержку подготовьте данные о переводе: дату, сумму, номер телефона получателя.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Зеленый день - это специальная акция Сбербанка, когда клиенты могут получить повышенные проценты по вкладам и …

Ozon предоставляет возможность перевода денег между пользователями, но иногда может потребоваться отмена такой…

Проблемы с входом в мобильное приложение Ozon могут возникать по различным причинам. Рассмотрим наиболее распр…

Проверить актуальность и подлинность полиса обязательного страхования автогражданской ответственности можно не…

Создание ООО в сфере пищевого производства и общественного питания требует особого подхода к оформлению докуме…

Платежное поручение - это документ, содержащий указание банку о переводе определенной суммы денежных средств. …

Несмотря на лидерские позиции на российском рынке, МТС часто получает негативные отзывы от абонентов. Рассмотр…

С 2023 года в России введены новые правила для средств индивидуальной мобильности (СИМ), к которым относятся э…

Введение нового участника в состав общества с ограниченной ответственностью требует соблюдения установленной з…


Новинки