Пиджаки с доставкой

Как написать отзыв о пункте выдачи заказов (ПВЗ)

Дата публикации

29.06.2025 в 1:03

Отзыв о пункте выдачи заказов помогает другим покупателям оценить качество обслуживания и информирует компанию о работе конкретного отделения. Рассмотрим правила составления полезного отзыва.

Где можно оставить отзыв о ПВЗ

  • На сайте интернет-магазина
  • В карточке пункта выдачи на картах (Google Maps, Яндекс.Карты)
  • На агрегаторах отзывов (Flamp, Yell)
  • В соцсетях компании
  • На форумах и тематических площадках

Структура хорошего отзыва

1. ЗаголовокКратко отражает суть отзыва
2. Основная частьПодробное описание опыта
3. ОценкаРейтинг по конкретным критериям
4. РекомендацияСовет другим покупателям

Что указать в отзыве

  1. Название и адрес ПВЗ
  2. Дата и время посещения
  3. Номер заказа (по желанию)
  4. Описание ситуации:
    • Время ожидания
    • Вежливость сотрудников
    • Состояние заказа
    • Чистота помещения
    • Дополнительные услуги
  5. Общая оценка

Критерии для оценки

Скорость обслуживания1-5 баллов
Вежливость персонала1-5 баллов
Удобство расположения1-5 баллов
Состояние заказа1-5 баллов

Советы по написанию полезного отзыва

  • Будьте конкретны и объективны
  • Укажите как положительные, так и отрицательные моменты
  • Избегайте эмоциональных оценок без фактов
  • Проверьте орфографию и пунктуацию
  • Приложите фото при необходимости

Пример хорошего отзыва

ПВЗ СДЭК на ул. Ленина, 15. Посетил 15.05.2024 в 18:30. Заказ №123456. Ожидание составило 5 минут, персонал вежливый, заказ был целый и соответствовал описанию. В помещении чисто, есть место для примерки. Минус - маленькая парковка. Оценка 4/5.

Важная информация

При написании негативного отзыва сначала попробуйте решить вопрос непосредственно с сотрудниками ПВЗ или службой поддержки компании. Многие проблемы решаются на месте. Указывайте в отзыве только проверенные факты, избегая оскорблений и необоснованных обвинений.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

SMS-центр (SMSC) - это сервисный номер, через который оператор обрабатывает все текстовые сообщения. Узнать эт…

Сотрудники торговой сети Пятерочка получают заработную плату согласно установленному в компании графику. В это…

Программа лояльности "Спасибо" от Сбербанка имеет определенные сроки действия накопленных баллов. Рассмотрим у…

Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) присваивается один раз и не подлежит изменению в большинстве с…

Кодовое слово Ozon Карты используется для подтверждения личности при обращении в службу поддержки. Рассмотрим …

Банк Россия предлагает несколько способов для осуществления бесплатных денежных переводов между физическими ли…

Правильное сохранение налоговой декларации 3-НДФЛ важно для возможной проверки и подтверждения доходов. Рассмо…

Поиск курьеров для сервиса Яндекс Еда — важная задача для обеспечения бесперебойной работы доставки. В этой ст…

Димексид (диметилсульфоксид) - лекарственное средство с противовоспалительным и анальгезирующим действием, шир…


Новинки